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西藏林芝發生6.9級地震 途牛第一時間啟動突發事件保障預案

途牛小喇叭2020-07-23 13:14:29

據中國地震臺網正式測定,11月18日6時34分在西藏林芝市米林縣附近發生6.9級地震,震源深度 10千米。目前暫未接到有人員傷亡和財產受損的消息。


地震發生后,途牛旅游網第一時間啟動突發事件保障預案,旅游安全服務中心已通過電話、短信、微信等多種方式聯系途牛在林芝的跟團游、自助游等相關產品客人,排查客人安全情況,提醒客人安全事項及通知緊急聯系電話,并建議游客關注事態發展適時調整行程。


截至11月18日9時,確認林芝方向客人安全,出游行程不受影響,途牛將持續、密切關注當地情況,為游客提供一切力所能及的幫助,通過“牛跟班”服務人員提醒自助游客人遠離事發地,及時關注事態發展;要求跟團游導游加強安全意識,盡量避免帶團隊前往擁擠場所,做好客人的提醒和風險防范工作。?


途牛機票部門密切關注往返林芝的航班動態,目前林芝機場及飛機跑道正常運作。途牛將實時關注航司信息,積極協助旅客調整行程。同時,途牛酒店部門也同步了解林芝方向的最新情況。途牛酒店部門承諾,通過途牛下單預訂11月18日至11月24日林芝酒店的客戶,如客人有需求,途牛會為其免費取消訂單,所有損失由途牛承擔。此外,已通過途牛預訂11月24日前出行的林芝租車訂單,如客人有需求,途牛會為其免費取消訂單,所有損失由途牛承擔。


針對11月24日及之前即將出游林芝的途牛客人,途牛將及時跟進當地事態發展情況和當地政府要求,在保障客人安全的情況下,做好相應的行程安排和溝通協調工作。


途牛將實時關注林芝當地的最新情況,為客戶提供一切力所能及的幫助,并及時根據國家旅游部門的通知做出響應。途牛提示,出游中客人遭遇突發事件,可聯系途牛在線客服或撥打途牛24小時服務熱線4007-999-999尋求幫助。

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