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本地 跟著“旅游群”出游 自由隨意又實惠 但安全難保障,選擇需謹慎

紹興市旅游委員會2020-07-23 06:39:06

這個暑期,紹興的幾個“旅游群”人氣爆棚,跟著旅游達人來一次自由隨意、價格又實惠的旅行成了一些市民新的選擇。但由于這些組團旅游都是自發組織,缺乏監管,出游安全得不到保障,維權難。

“我兒子一直很期待去西藏,他特別不喜歡跟旅游團,覺得枯燥乏味,而且還有很多購物點。剛好看到微信圈有人在發帖組團一起去西藏,帶隊的據說是一個挺有名的杭州驢友。”市民張女士和兒子便報名參加了這個團,按照要求,由組織者統一訂賓館和團隊餐、大巴車、景區門票以及行程,價格相對比較實惠。由于帶隊的是位驢友愛好者,線路設計雖然新穎,但去的不少地方帶隊者也不是很熟悉,爬山繞路,這么熱的天,對于孩子和婦女來說真是找罪受,游玩十分不盡興。

另一位市民沈先生剛剛也遇到了“旅游群”跟團的煩心事。趁著暑期,他和家人早半個月前在一個“驢友群”報名參加了泰國團,計劃8月22日出行,但最近泰國發生了爆炸事件,沈先生提出退團,可組織人員不同意,只愿意退還景點的費用,其他費用需沈先生自己與預訂賓館、餐館等商家進行協商。而這些商家遠在泰國,這讓沈先生特別懊惱。因為當初成團的時候就說過,由于是自發組團,帶隊者也屬義務組織,無需支付費用,因此跟團者一旦退團,損失自負。

市旅游局負責投訴熱線的工作人員告訴記者,由于行程安排自由有特色,“旅游群”在很多城市都開始受追捧,紹興也一樣。但由于這是一種自發組織,并不在旅游局的業務監管范圍之內,而且參與者和組織者最初都是自愿合作的,組織者也無盈利,一旦出現投訴,很難處理。而且跟著“旅游群”出游,一般都沒有投保險,如游客遭受意外事故,賠償就無從談起,安全也無法得到保障。因此建議市民若要出游,一定要去正規旅行社參加旅行團。


來源:紹興網




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